开始
[1]Moneybookers是什么？
[2]使用Moneybookers的好处是什么？
[3]我通过Moneybookers接受支付 - 该怎么做？
[4]我能有多个Moneybookers帐户吗？
[5]你们接受哪种货币？
[6]我能往国外发钱吗？
[7]需要花费多少钱？
[8]我已经注册并且想要发钱 - 该怎么做？
[9]我已经注册并且想要收钱 - 该怎么做？
[10]变形数字是什么意思？
[11]为什么我不能注册？
[1]Moneybookers是什么？
Moneybookers是一件工具,他允许你通过电子邮件进行安全的,即时的收发钱。 你可以从你的信用卡发钱，也可以从你的银行账户中转帐。你可以随时使用Moneybookers 发钱给别人(与朋友一起还清债务，在线支付,拍卖 ......)或者别人给你发钱。
[2]使用Moneybookers的好处是什么？
• 安全：使用Moneybookers，每当你在线购物, 你将不再需要暴露信用卡信息。 Moneybookers 可以为你安全地进行支付。
• 方便：使用Moneybookers，你只需要收款人的电子邮箱地址,就可以发钱给他。 这就避免了复杂的银行电汇形式和收发支票的麻烦！
• 迅速：使用Moneybookers, 你可以通过网络实时地进行收付费。
• 国际：作为真正地国际支付工具，Moneybookers是最好的,最便宜的国际支付方法。
[3]我通过Moneybookers接受支付 - 该怎么做？
第1步：使用电子邮箱地址注册用于接收付款。 一旦开户，你收到的支付将被自动反映在你的帐户余额中。
第2步：你可以取钱到你的银行账户或者放在你的Moneybookers 账户里以便发钱。 你将了解： 你能用你的Moneybookers 结余做许多需要钱的事情。
[4]我能有多个Moneybookers帐户吗？
很抱歉，我们不允许用户多账户。
[5]你们接受哪种货币？
在' 注册' 页面上显示了一份帐户货币的详细目录。 目前包括： 欧元， 英磅， 保加利亚元， 美元， 澳元， 加元， 捷克克朗， 丹麦克朗， 爱沙尼亚克朗， 港币， 匈牙利福林， 以色列银币， 日元， 拉脱维亚货币， 马来西亚林吉特， 新台币， 新西兰元， 挪威克朗， 波兰其镍币，新加坡元，斯洛伐克克朗，斯洛文尼亚货币，南非兰特，韩元，瑞典克朗，瑞士法郎和泰国铢。
[6]我能往国外发钱吗？
你当然能这样做---注意, 跨国境发钱没有比Moneybookers更有效的方法。
[7]需要花费多少钱？
注册： 免费
从银行上载资金： 免费
从信用卡上载资金： 3%
发钱： 1% (直到 ? 0.50)
收钱： 免费
请求付款： 免费
取钱到银行： ? 1.80 固定费用
通过支票取钱： ? 3.50 固定费用
关于其他支付方法所需费用的信息，请核对我们的价格表。
[8]我已经注册并且想要发钱 - 该怎么做？
第1步：你必须为你的帐户提供资金。 为你的账户提供资金, 最常用的方法是通过银行转帐;
进入：'我的帐户' > '上传资金' > 选择支付方法---银行转帐 > 输入上传的数量 > 你将获得一个交易ID和银行详细资料。
现在，你必须通知你的银行处理交易。 请确信在参考栏输入了交易ID或者你的注册电子邮件。 如果你不想通过银行转帐为你的账户提供资金，在这里能找到其他支持的支付方法。
第2步：资金一旦存入你的Moneybookers帐户， 你能继续并且发钱给任何一个有电子邮箱地址的人,你能在'发钱'页面下按照提示操作。
[9]我已经注册并且想要收钱 - 该怎么做？
很简单，把你的电子邮箱地址提供给支付者，他能通过Moneybookers支付给你。 任何时候别人使用Moneybookers发钱给你，资金将被立即存入你的帐户余额。 你能通过'请求支付'页面要求别人发钱给你, 然后按照提示操作。
[10]变形数字是什么意思？
变形数字作为登陆时候的手续,用来防止自动化登录程序对你帐户进行的攻击。 它是作为图像显示的一个随机数字，必须被正确地输入，才能成功登录。
[11]为什么我不能注册？
• 你至少18岁了吗？ 如果不是，很抱歉,目前我们不接受未成年人注册。
• 你居住在已经被经合组织列为在洗钱斗争中非合作的一个国家吗？ 很抱歉,我们不允许从这些国家注册。 在这里可以找到一个最新的目录。
• 如果上述都不适用于你，你应该能注册 - 请仔细检查注册表单,避免任何错误。
存钱
[1]怎样通知银行把资金转到我的Moneybookers 账户？
[2]你们不能立即接受我的银行账户的钱吗？
[3]我的国家在支持当地支付方法的目录里 - 它是什么意思？
[4]怎样用信用卡为我的Moneybookers帐户提供资金？
[5]一笔存款到达需要多久？
[6]上传资金到我的账户有费用吗？
[7]为什么不允许现金存款和第三方上传资金？
[1]怎样通知银行把资金转到我的Moneybookers 账户？
第1步：获得银行详细资料以便交易：
进入：'我的帐户'> '上传资金' > 选择支付方法---银行转帐 > 你将获得银行详细资料。
第2步：你需要把这些资料提交给你的银行并且指示它把资金转到Moneybookers的银行账户。 请不要忘记在交易的参考栏说明你的用户ID。 如果你能使用在线银行，我们推荐直接在线转帐以加速支付过程。
第3步：几天以后，资金应该到你的Moneybookers 账户。
请注意： 我们不直接记入借方你的银行账户，你必须指示你的银行本身做这次转帐。
[2]你们不能立即接受我的银行账户的钱吗？
不能。 当一个用户要求把钱上传到他的/她的Moneybookers 账户时，我们不直接记入借方各自的银行账户。 相反，当要求上传资金时，用户必须教他银行自己给获得的银行资料转帐。 在指示银行完成支付之后，钱应该在2到4天内到达Moneybookers 账户。
[3]我的国家在支持当地支付方法的目录里 - 它是什么意思？
支持当地支付方法的目录显示了Moneybookers所连接的所有国家的国内支付网络。 用图标显示了各自的付款方法(国内银行转帐或者在你国家的银行开支票)。 为了你的利益： 国内银行和支票支付通常免费，你付款给Moneybookers应该没有或者只花少量的费用。 因此，当你往你帐户的"存钱"部分提供资金的时候，我们强烈建议你选择一种当地支付方法。
[4]怎样用信用卡为我的Moneybookers帐户提供资金？
第1步：在你的账户资料中添加信用卡：
进入：'我的帐户' > ' 个人资料' > ' 信用卡列表' > ' 管理' > ' 添加' > 填入所需的信息。
第2步：在同一页面，你需要完成我们的验证过程。 我们将用小额的随意的金额(通常在1-2欧元之间，取决于你帐户的货币类型)记入借方你的信用卡借记卡， 之后，你必须检查你卡的帐单，查找精确的交易金额并且把它输入到你的Moneybookers 个人资料中' 验证信用卡' 部分。 请注意你必须等到借方显示在你的帐单中才行。
完成上述步骤，交易金额将存入你的Moneybookers 账户，你的卡将通过屏幕上显示的上传限制的验证。
[5]一笔存款到达需要多久？
• 银行转帐：取决于你的居住地，通常需要2-5个营业日。 如果你居住在被Moneybookers的金融网络覆盖的国家(国内转帐)，转帐通常在3个营业日内到达。
• 信用卡：立刻
• 支 票：直到8天
[6]上传资金到我的账户有费用吗？
从银行上传资金： 免费*
从信用卡上传资金： 2.5%*
通过支票上传资金： ? 0 - 0.50
*Moneybookers不负担银行或者信用卡发行商所收取的附加费用。
[7]为什么不允许现金存款和第三方上传资金？
我们在'帐户' > '上传资金' > ' 银行转帐'下面显示银行详细资料和支付参考要求，以便你为Moneybookers 账户提供资金。
你亲自去银行用现金把钱存到我们的银行账户是我们严厉禁止的行为。
你要求其他人把资金从他的第三方的银行账户转帐到我们的银行账户，却在支付参考栏中填写你的用户ID，这种情况也是我们严厉禁止的行为。
这种情形的任何支付将退还给你，并由你承担全部的银行管理费。 请理解，反洗钱的规章不允许我们从这些规章中制定任何例外。
所有资金必须来源于以你的名字注册的银行账户！
发钱
[1]怎样发钱？
[2]在我发送款项之前，必须首先为我的账户提供资金吗？
[3]有交易限制吗？
[4]发钱需要多长时间？
[5]如果对方不是Moneybooker 用户，我能发钱给他吗？
[6]我能取消支付吗？
[7]对方没有接收支付，怎么办？
[8]发钱需要多少费用？
[9]如果我用另一种货币发钱或是对使用另一种货币的账户发钱，你们实行什么汇率？
[10]长期订单功能怎样操作？
[11]我能终止长期订单吗？
[1]怎样发钱？
你可以通过'发钱'页面发钱,并且按照提示操作。 你只需要收款方的电子邮箱地址就可以完成支付。
请注意： 为了发钱，你的Moneybookers 账户里必须有足够的资金用于支付。
[2]在我发送款项之前，必须首先为我的账户提供资金吗？
是的，你必须首先为你的帐户提供资金。 为你的账户提供资金，最常用的方法是通过银行转帐：
进入：'我的帐户' > '上传资金' > 选择支付方法---银行转帐 > 输入上传的数量 > 你将获得银行详细资料和转帐参考用的用户ID。
现在，你必须通知你的银行处理交易。 确信在参考栏输入了你的用户ID。 如果你不想通过银行转帐为你的帐户提供资金，在这里能找到其他支持的支付方法。
[3]有交易限制吗？
取决于你的用户状态，发钱可能有一个交易限制。 你可以随时检查你的当前限制：
进入：'我的帐户' > '历史' > ' 查看限制' .
点击这里获悉怎样增加你的限度。 验证用户没有限制。
[4]发钱需要多长时间？
付款是实时支付的，如果对方还不是www.moneybookers.com的用户,将通知对方先注册为Moneybookers 用户，然后才接受支付。
[5]如果对方不是Moneybooker 用户，我能发钱给他吗？
可以， 给对方发钱时，对方不需要是Moneybooker用户，但是为了接收发送到他电子邮箱的钱，他需要在Moneybookers 注册。
[6]我能取消支付吗？
如果转帐仍未处理，你可以随时取消它：
进入：'我的帐户' > '历史' > 点击各项未处理转帐旁边的'取消'按钮。
如果转帐已经完成，Moneybookers不再逆向支付。 我们建议你直接与收款方联系并且和他商议把钱退还给你。
[7]对方没有接收支付，怎么办？
我们的政策是所有超过14天无人领取的交易将被取消，并且把资金退还给发送方。
[8]发钱需要多少费用？
每次转帐 1%( 直到 ? 0.50 )
[9]如果我用另一种货币发钱或是对使用另一种货币的账户发钱，你们实行什么汇率？
我们信仰公正的汇率。 我们使用欧洲中央银行公布的每日参考汇率。 不过，我们也适用0.8% 的扩展 - 这不是隐含的费用，只是对FX 市场相关的不稳定性和危险的保护。 我们的汇率与银行的那些费用相比，非常有利并且在大量转帐方面更突出。
[10]长期订单功能怎样操作？
如果你每月支付固定的金额给同一个人，这种服务将给你最大的便利。
进入： ' 发钱' > 选择 ' 计划支付/ 长期订单 ' 复选框 > 按照提示操作。
[11]我能终止长期订单吗？
是的，随时可以。
进入：'我的帐户' > '历史' > ' 管理长期订单' > 点击各个长期订单旁边的 '取消' 按钮。
收钱
[1]怎样收钱？
[2]我从别人那里' 请求付款',会怎么样？
[3]能从一名不是Moneybookers用户的人那里请求支付吗？
[4]收钱需要多少费用?
[5]我收钱到一个电子邮箱地址，与Moneybookers 注册时的电子邮箱地址不同---怎样才能得到这笔钱？
[1]怎样收钱？
很简单，把你的电子邮箱地址提供给付款方，他可以通过Moneybookers支付给你。 对方可以随时使用Moneybookers发钱给你，资金将立刻存入你的Moneybookers 帐户余额。
进入：'我的帐户' > ' 请求付款'> 按照提示操作。
[2]我从别人那里' 请求付款',会怎么样？
我们的请求付款工具是一种在线给人开帐单的简单方法, (例如：拍卖方收款或者提醒朋友还钱给你) 。 当你发送请款要求，对方将收到一封包含你支付要求的电子邮件。 在点击电子邮件内的链接之后，对方能登录到他的Moneybookers 帐户或者注册一个新帐户， 然后用他的帐户余额支付给你。 你没有控制另一方帐户余额的权力 - 没有另一方的明确同意，你的请款要求将被拒绝。 发送请款要求没有费用。
进入：' 账户' > ' 请求付款' > 按照提示操作。
[3]能从一名不是Moneybookers用户的人那里请求支付吗？
可以，请输入对方的电子邮箱地址和请款的金额，剩余的工作由我们来完成。
[4]收钱需要多少费用?
收 钱： 免费
请求付款： 免费
[5]我收钱到一个电子邮箱地址，与Moneybookers 注册时的电子邮箱地址不同---怎样才能得到这笔钱？
请在你的个人资料里，在你的电子邮箱地址列表部分添加你收到钱的电子邮箱地址。
请进入'我的账户' > ' 个人资料' > '电子邮箱地址列表'部分点击' 管理'。
你在这里最多能添加5 个电子邮箱地址。 请注意，Moneybookers不允许用户多帐户。
取钱
[1]怎样从我的账户中取出资金？
[2]我的国家在支持当地支付方法的目录里 - 它是什么意思？
[3]什么是SWIFT代码？
[4]什么是IBAN？
[5]取钱需要多少费用？
[6]怎样才能要求一张支票？
[7]如果我要求开支票 - 我怎样兑现它？
[8]有取款限制吗？
[9]有最小取款金额吗？
[1]怎样从我的账户中取出资金？
按照这个简单的步骤：
进入：'我的帐户' > '取钱' > 按照提示操作。
[2]我的国家在支持当地支付方法的目录里 - 它是什么意思？
支持当地支付方法的目录显示了Moneybookers所连接的所有国家的国内支付网络。 用图标显示了各自的付款方法(国内银行转帐或者在你国家的银行开支票)。 为了你的利益： 国内银行和支票支付通常免费，你应该没有或者只花少量的费用就可以取钱。 因此，在你帐户的"取钱"部分，我们强烈建议你选择一种当地支付方法。
[3]什么是SWIFT代码？
SWIFT地址是8位或者11位长，包含字符和数字的唯一标识你的金融机构的国际标准。 SWIFT地址也被称为BIC(=银行标识符代码)。 请与你的银行联系了解详细情况。
[4]什么是IBAN？
它通常被称为国际银行帐号或者IBAN，银行帐号按照ECBS(欧洲银行业标准化委员会)标准构成。 由多个欧洲国家参加的每个银行帐号可以转换成IBAN - 请与你的银行联系了解详细情况。 IBAN最多有34个数字和字符。
[5]取钱需要多少费用？
通过银行取钱： ? 1.80 固定费用
通过支票取钱： ? 3.5 固定费用
[6]怎样才能要求一张支票？
支票只能发往下列国家： 澳大利亚， 奥地利， 比利时， 加拿大， 捷克共和国， 丹麦， 芬兰， 法国， 希腊， 匈牙利， 冰岛， 印度， 爱尔兰， 意大利， 日本， 卢森堡， 墨西哥， 荷兰， 新西兰，挪威，波兰，葡萄牙，斯洛伐克，韩国，西班牙，瑞典，瑞士，土耳其，英国和美国。
[7]如果我要求开支票 - 我怎样兑现它？
请注意，通常是在有你银行帐户的银行兑现支票。银行结算通常要花费一些时间。 从你的Moneybookers 帐户取钱，我们一般建议你通过银行转帐， 因为这种方法是简单，便宜和快速的（除非你居住在我们能轻易开具当地支票的国家之一）。 在' 取钱'栏，支持当地支付方法的目录显示了有支票符号的国家。
[8]有取款限制吗？
取决于你的用户状态，取款可能有一个交易限制。 你可以随时检查你的当前限制：
进入：'我的帐户' > '历史' > ' 查看限制' .
点击这里获悉怎样增加你的限度。 验证用户没有限制。
[9]有最小取款金额吗？
没有。 不过你的余额必须足以包括取钱费用。 同时请注意某些国家的银行可能不处理非常小的支付金额。
帐户
[1]为什么要验证我的银行账户？
[2]我的Moneybookers 账户是银行账户吗？
[3]Moneybookers安全吗？
[4]如果我忘记密码，怎么办？
[5]在我账户里的资金有利息吗？
[6]在我的帐户里，如何更改我的地址？
[7]我能更改Moneybookers帐户里的货币类型吗？
[8]我能让我的Moneybookers帐户使用多个电子邮箱地址吗？
[9]什么是个人帐户？
[10]什么是商业账户？
[11]个人帐户和商业账户有什么区别？
[1]为什么要验证我的银行账户？
如果你感到日常交易受限，通过验证你的银行账户，你能增加全部的交易限额。
进入：'历史' > ' 查看限制'
[2]我的Moneybookers 账户是银行账户吗？
不是，你的Moneybookers 账户不是银行账户。 它是一种储存在在线储值帐户内的电子货币。 你随时可以取回资金。
[3]Moneybookers安全吗？
绝对安全：
• Moneybookers受英国金融服务协会（FSA）管制。 FSA 规章表明Moneybookers 必须遵守关于资产、 责任，浮动处理，消费者保障和风险控制一整套规章要求。
• Moneybookers使用与银行服务站点相同的安全特性，并且参与贸易。 通过使用加密密钥长度达 128 位的安全套接字层协议 (SSL) 技术，你的帐户登录， 个人资料和所有交易是安全的，并通过VeriSign 认证。
• Moneybookers是TrustE 隐私权保护方案的被许可人。
• 如果您用 Moneybookers 发送付款，对方不会收到您敏感的财务信息，如您的信用卡或银行帐号。这样您在给不认识的人付款时就不必太担心。
[4]如果我忘记密码，怎么办？
因为我们的系统是大小写敏感的，首先请确定正确地输入了你的密码。 这表明如果你的密码是' Chris369 '，而你却键入' chris369 ' ，你将不能登陆你的账户。 如果你忘记密码，请在登陆页面点击忘记密码链接。 如果你还有其他问题，请发email到service@moneybookers.com，与我们的客服联系。
[5]在我账户里的资金有利息吗？
你账户内的资金没有利息支付。
[6]在我的帐户里，如何更改我的地址？
为了更改由你注册时自己提交的邮政地址，我们善意地要求你发给我们一张有效账单，作为你新地址的证明。 你可以通过扫描，并发送到 service@moneybookers.com 或者使用下列传真号码：
英国： 0870-125-4861
美国： 0509-271-5556
荷兰： 020-524-8418
法国： 01-5301-0809
国际： +44-870-125∶-4861或者+1-509-271∶-5556
[7]我能更改Moneybookers帐户里的货币类型吗？
你一旦开户，货币类型就不再更改。 我们允许的唯一例外是你还没进行过任何交易，但是为了做这项修改，你需要发email到service@moneybookers.com要求更改， 包含一张扫描的有照片的身份证，以便我们在修改你的账户之前，能够确认你的身份。
[8]我能让我的Moneybookers帐户使用多个电子邮箱地址吗？
当然可以！ 在你Moneybookers帐户的个人资料部分，你最多可以添加5个电子邮箱地址。 如果在你的个人资料中已经有5 个电子邮箱地址，并且想要添加另外一个， 你应该先删除一个旧的电子邮箱地址，以便你有添加新地址的空间。 请注意，Moneybookers不允许你多帐户。
[9]什么是个人帐户？
个人帐户是以个人名义注册的Moneybookers 账户。 以注册人的名义进行支付和帐户管理。
[10]什么是商业账户？
商业账户是以企业名义注册的Moneybookers 账户。 以注册企业的名义进行支付和帐户管理。 企业代表人必须注册这类帐户。 存取款可通过代表人名下或者企业名下持有的银行账户进行转入、转出。
[11]个人帐户和商业账户有什么区别？
在费用和一般条款方面， 个人和商业帐户之间没有差别。 公司银行账户的资金不能被存入个人Moneybookers 账户。 Moneybookers 严厉禁止第三方存款。
批量支付
[1]什么是批量支付？
[2]批量支付需要花多少费用？
[3]批量支付怎样操作？
[4]我怎样跟踪每笔付款？
[5]批量支付使用哪种格式？
[6]批量支付的好处是什么？
[1]什么是批量支付？
批量支付允许你向多人发送付款。 使用批量支付，你最多能加入100个多款项的，可改变支出数量的收款方。
[2]批量支付需要花多少费用？
我们采用的费用标准： 每笔支付，我们收取的费用为转帐金额的1%，但不超过 ? 0.50 或者你账户内的等值货币。
[3]批量支付怎样操作？
进入：'发钱' > '批量支付款项！ ' > 按照提示操作。
要完成支付， 你需要创建一个包含电子邮箱地址，货币类型和支付金额（支付参考选项）的列表。
[4]我怎样跟踪每笔付款？
你的历史将记录每项个别支付，包括认领的，无人认领的，拒绝的或者返回的每笔支付的详细情况。
[5]批量支付使用哪种格式？
确定你的列表文件使用下面的格式构成：
• 第1栏： 电子邮箱地址
• 第2栏： 货币类型
• 第3栏： 金额
• 第4栏： 参考号码或者文本（这栏可选： 例如为了这次支付，你可以用它提供你的内部交易ID。）
使用Microsoft Excel ，你可以创建这个文件，把必需的信息填到前3栏或者前4栏， 然后选择"保存为"列表文件。
[6]批量支付的好处是什么？
使用批量支付可以节省成本和工作量。用它来支付会员佣金，用户红利或者薪水，是非常理想的。
技术
[1]技术问题？
[2]使用Moneybookers我需要有128 位的加密密钥吗？
[1]技术问题？
使用我们的站点如果有任何问题，下列操作可以简单帮助： 从你的IE菜单中选择工具，再选择Internet选项。 然后，选择' 清除历史记录' 和' 删除文件'，清空你的高速缓存。 退出选项，关闭你的浏览器并且重新启动你的IE 浏览器。 如果这不起作用，重新启动你的PC。 并确保你的浏览器设置允许' Cookie '。 请谅解，Moneybookers.com仅被设计为在可获得的最新浏览器版本中最有效地运行，我们只支持128 位加密密钥（到这里下载最新的微软IE浏览器和Netscape 浏览器的免费版本）。 按照上述操作之后，如果你仍有问题，建议发电子邮件给我们。
[2]使用Moneybookers我需要有128 位的加密密钥吗？
是的。 Moneybookers 只支持高度安全的行业标准-128 位加密密钥。
介绍
[1]我怎样通过介绍程序参加？
[2]我的佣金怎样计算？
[3]我怎样跟随我的收入记录？
[4]介绍程序可以使用多久？
[5]我介绍了一位朋友 - 会发生什么？
[6]在分配我的介绍Id 时,我需要考虑什么？
[7]我能立即取出我的介绍红利吗？
[1]我怎样通过介绍程序参加？
有Moneybookers账户的任何人被允许参加介绍程序。 请从我们的主页中跟随与介绍计划的有关的联系,你将查明怎样得到一个介绍ID，为了挣钱。
[2]我的佣金怎样计算？
你能得到从你的下线挣的全部收入费用的30%,仅限于你的下线注册的第一年内。 存款和取款费被排除。 介绍报酬仅限于下线注册后的第一年内。
[3]我怎样跟随我的收入记录？
可在线获得介绍统计,在我们的介绍统计页面。
去：'我的帐户' > '历史' > ' 介绍报告' .
因此，你将能以实时的方式跟随你的佣金。 你永远能记下你已经介绍给我们的参观者的数量，和他们的行动结果。
[4]介绍程序可以使用多久？
这个提议将一直运行。
[5]我介绍了一位朋友 - 会发生什么？
如果访问者通过你的链接注册，你应该自动被标记为介绍人。 或者， 如果你的朋友没使用你的介绍链接，在注册之后14天内,当他在介绍主页面通过点击' 谁介绍你?'进入你的介绍Id. 你的收入分享将被用一批每日的支付记入你的Moneybookers 账户。
[6]在分配我的介绍Id 时,我需要考虑什么？
• Moneybookers 禁止垃圾邮件,并且实施它的反垃圾邮件的政策。 请向朋友和同事发送个性化的电子邮件 - 那将更有效。
• 你不能自称为Moneybookers。 你是通过电子邮件把你的朋友指去我们的站点的作者。
• 你不能使用这程序提升憎恶邮件，色情书刊或者不合法的任何事情。
[7]我能立即取出我的介绍红利吗？
是的。
拍卖
[1]卖方使用Moneybookers的优势是什么？
[2]买方使用Moneybookers的优势是什么？
[3]卖方要我通过Moneybookers付钱 - 怎样操作？
[4]在我为一次拍卖发钱之后，发生什么？
[5]我能通过Moneybookers付款给一名不是Moneybookers用户的卖方吗？
[6]我通过Moneybookers付款给卖方，但是他不想注册 - 我的钱会丢失吗？
[7]我是一个卖方并且收到Moneybookers 支付 - 我什么时候能够确定款项以便发货给买家?
[8]你们提供担保服务吗？
[9]能在我的拍卖上使用Moneybookers 标识吗？
[1]卖方使用Moneybookers的优势是什么？
• 被立刻支付 - 不再长时间等待为了资金回收。
• 支付在世界上可以被几乎从每个角落收到 - 由于Moneybookers拍卖能最后受益于因特网的最大的优势： 无国界。
• Moneybookers是一种硬货币。 通常： 曾经支付的款项是不能取消的。
• 收钱是免费的！
[2]买方使用Moneybookers的优势是什么？
• 通过国内银行转帐，信用卡或者支票方便地支付。
• 受益于我们的折扣费 - 除了从未超过 0.50，你刚刚支付交易的1%!
• 支付是立即的 - 这个方法： 你更迅速地得到你的项目。
• 你不把任何敏感的金融或者个人信息显示给卖方。
[3]卖方要我通过Moneybookers付钱 - 怎样操作？
第1步：免费注册。
第2步：为了把资金送到某人的Moneybookers 账户，你首先必须把资金上载到你自己的Moneybookers帐户。 最常用的是通过银行转帐：
去：'我的帐户' > '上载资金' > 选择银行转帐为一种支付方法 > 进入数量被上载 > 你将配有一个交易ID和银行细节。
现在，你必须指示你的银行处理交易。 保证在参考领域输入交易ID或者你的注册电子邮件。 在这里找到其他的支付方法。
第3步：资金一被记入你的Moneybookers 帐户， 寄给卖方的支付在遵循时在'发钱'下面给的指示选中。 付款给卖方说明的电子邮件应支付。
[4]在我为一次拍卖发钱之后，发生什么？
卖方得到通知,你的支付的一封电子邮件。 在点击在电子邮件内包括的链接之后，接受者能登录到Moneybookers或者参加一个新帐户。 钱将立即在他的帐户余额里出现，他能履行它对他的银行账户或者通过我们的很多支持的任何其他的支付方法。
[5]我能通过Moneybookers付款给一名不是Moneybookers用户的卖方吗？
是的。 卖方得到通知,你的支付的一封电子邮件。 在点击电子邮件内包括的链接之后，接受者能注册一个新帐户。 钱将立即在他的帐户余额里出现，他能履行它对他的银行账户或者通过我们的很多支持的任何其他的支付方法。
[6]我通过Moneybookers付款给卖方，但是他不想注册 - 我的钱会丢失吗？
不要担心。 你的钱是安全的。 如果接受者在二周内不收钱，我们将把资金返还你的Moneybookers 账户。
[7]我是一个卖方并且收到Moneybookers 支付 - 我什么时候能够确定款项以便发货给买家?
当资金到了,立即点击你的Moneybookers帐户。 电子货币与现金一样！ 一旦收到，转帐将不能取消.
[8]你们提供担保服务吗？
Moneybookers的标准是私人对私人的支付服务,不是一种担保服务。 不过我们确实提供一种特殊的担保服务， 一种商品的卖方直到买方接受它或者检查时期终止才被支付。 点击这里详细了解我们的特殊的担保服务。
[9]能在我的拍卖上使用Moneybookers 标识吗？
你能从我们的拍卖资源页中选择你的拍卖标识。 为了把Moneybookers 标识插入你的拍卖目录中，你将被要求把一些HTML 代码插入你的拍卖目录中。 当你已经建立你的文章的描述时，你希望安置在拍卖上， 你从我们的拍卖资源页到你的拍卖的描述领域复制并且粘贴Moneybookers 标识的HTML。 标识在描述过程中立刻将不出现，一旦你预览你的拍卖，你只将看见标识。 一旦完成，落实并且提交你的拍卖。
担保
[1]我怎样发送一个有担保的支付？
[2]作为买方，当我通过Moneybookers担保发送款项，会发生什么？
[3]Moneybookers担保既不偏向买方也不偏向卖方吗？
[4]怎样取消一个担保支付？
[5]Moneybookers担保怎样保护买方以防欺诈？
[6]Moneybookers担保怎样保护卖方以防欺诈？
[7]买方怎样拒绝一个项目？
[8]买方验货期需要多久？
[9]担保支付的费用是多少？
[10]什么是保证金？
[11]如果货物在装运期间被损坏，怎么办？
[12]如果买方退回货物，装运费谁付？
[13]如果卖方不发货，怎么办？
[14]我能在哪些方面使用Moneybookers担保？
[1]我怎样发送一个有担保的支付？
只有买方能使用担保支付 - 他只需要卖方的电子邮箱地址,按照下面的指示操作：
1)去发钱页；
2)选择担保复选框； 然后
3)遵循指示。
[2]作为买方，当我通过Moneybookers担保发送款项，会发生什么？
你的资金保存在你和卖方都不能进入的一个中立的帐户中，直到交易达成。
[3]Moneybookers担保既不偏向买方也不偏向卖方吗？
是的。 我们的担保是中立的, 保证安全和顺利的交易过程,适合买与卖双方。
[4]怎样取消一个担保支付？
卖方随时可以取消交易，支付和保证金将被返回买方。 在收货之后，买方在验货期可以拒绝交易， 买方必须支付货物装运费和其他适合的费用给卖方。
[5]Moneybookers担保怎样保护买方以防欺诈？
• 卖方直到买方收到这种商品或者验货期终止才被支付。
• 如果这种商品是欺诈的，在付款给卖方之前，将给卖方一个重新发货的机会.
• 全部出货被跟踪以保证卖方装运这种货物。
• Moneybookers被确认手续证明允许快速的鉴定和欺骗检举.
[6]Moneybookers担保怎样保护卖方以防欺诈？
• 被Moneybookers保证的全部款项是唯一的安全的支付系统，没有拒绝付款风险的担心。
• 买方支付2%的特别的保证金(只在交易成功的完成之后向买方返还), 将在验收程序过程中保证买方迅速支付。
• 全部装运过程被跟踪,保证买方得到这种商品。
• Moneybookers被确认手续证明允许快速的鉴定和欺骗检举.
[7]买方怎样拒绝一个项目？
在14天验货期，买方可以点击' 拒绝'。 在那以后，通过被认可的发货人,买方负责安排将货物返回于卖方。 在卖方来函确认返回的货物与寄出时的状态相同,买方才能被退回保证金.
[8]买方验货期需要多久？
验货期是14天。 如果验货期已经终止，Moneybookers认定买方已经核准这种商品，然后将款项付给卖方,并且不能取消。
[9]担保支付的费用是多少？
我们的费用由买方支付并且是货款的1%(除了最少的EUR 2)。
[10]什么是保证金？
买方支付货款的2%作为保证金，一旦货款支付给卖方,保证金将返回给买方。 一旦货物被收到，这笔存款鼓励买方完成担保。
[11]如果货物在装运期间被损坏，怎么办？
如果装运被保险，由航运公司对损害负责。 如果装运未被保险,并且买方与卖方不能达成协议，交易可能将通过辩论解决。 多数情况下，发货人将对这种商品的损坏负责。
[12]如果买方退回货物，装运费谁付？
如果买方拒绝这种商品，买方将支付退货费用。
[13]如果卖方不发货，怎么办？
直到买方已经收到并且验证了他所购买的货物,货款才支付给卖方. 这消除了卖方不发货的担心.
[14]我能在哪些方面使用Moneybookers担保？
我们的担保服务是完美的,用于拍卖支付，域名转让和任何其他类型的国际贸易。
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